質問内容：メールでの注文はできますか？

もちろんです。こちらから商品名と商品番号・色・サイズを記入してご連絡下さい→ココ

質問内容：注文してからどれくらいで到着しますか？

地域やその時の注文状況によりますが、ご注文をいただいたき、お客様からのお振込みを確認した後、制作にとりかかりますので、おとどけまでには1週間ほどかかります。※それ以上かかる場合は前もってご連絡いたします。

質問内容：注文したのに自動返信メールがこないのですが…

メールアドレスの入力間違いやメールの受信設定などが考えられますが、とりあえずお名前と注文内容を明記の上ご連絡下さい。

質問内容：銀行振込以外の決済方法はないのですか？

現在のところ、郵便振込・銀行振込でのお支払いとさせていただいております。それ以外でのお支払いには対応しておりません。

質問内容：間違って注文したみたいなのですが…

速やかにご連絡下さい。発送後のキャンセルはできませんのでご注意下さい。

質問内容：注文した商品と違う商品が届いたのですが…

大変申し訳ございません。直ちにご注文の商品を発送いたします。ご返送の際の送料は当サイトがお支払いいたします。

質問内容：商品のリクエスト等はできますか？

こんな商品が欲しい！こんな商品はないの？などのリクエストは大歓迎です。できる限りお答えしたいと思っております！

質問内容：ウチのコにピッタリな洋服が欲しいのですが…

申し訳ございません。現在のところ、生産能力や素材確保の点からオーダー・セミオーダーでの受付はしておりませんが、いずれ対応できるかと思いますので、ヨロシクお願いいたします

質問内容：他の犬種用は扱っていないのですか？

申し訳ございません。管理人はダックスフントのこと（体系・性格）しか判らないので、他の犬種の服は自信がありません…。

質問内容：型紙が欲しいのですが…

申し訳ございません。型紙は全てDaxFamilyオリジナルとなっておりますので、譲渡・売買はしておりません。

質問内容：プレゼント用のラッピングは可能ですか？

袋でのかんたんなラッピングは可能ですが、箱詰めはできませんのでご了承下さい。
※お客様情報入力の『ご要望など』の欄にラッピング希望と明記下さい。

ここにはない質問でも随時受付しておりますのでお気軽にどうぞ